Termeni și Condiții

Înapoi la pagina principală

1. Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului web al ConținutPro România și a serviciilor noastre, confirmați că aveți cel puțin 18 ani și că acceptați să respectați acești Termeni și Condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

ConținutPro România oferă următoarele servicii de marketing digital și creare conținut:

• Redactare texte publicitare și copywriting
• Design grafic pentru mediul digital
• Dezvoltarea de strategii content marketing
• Producție conținut video
• Campanii integrate de marketing digital
• Servicii de consultanță și audit

3. Procesul de comandă și confirmare

3.1 Solicitarea ofertei

Procesul începe prin completarea formularului de contact de pe site sau prin contactare telefonică. Această solicitare nu constituie o comandă fermă, ci o cerere de informații.

3.2 Oferta comercială

În maxim 48 de ore de la solicitare, veți primi o ofertă detaliată care va include:

• Descrierea serviciilor solicitate
• Prețurile și condițiile de plată
• Termenele de livrare
• Condiții speciale (dacă este cazul)

3.3 Confirmarea comenzii

Comanda devine fermă doar după semnarea contractului de prestări servicii și achitarea avansului stabilit.

4. Prețuri și plăți

4.1 Stabilirea prețurilor

Prețurile afișate pe site sunt orientative și pot varia în funcție de:

• Complexitatea proiectului
• Termenele de livrare
• Serviciile adiționale solicitate
• Volumul de lucru

4.2 Modalități de plată

Acceptăm următoarele modalități de plată:

• Transfer bancar
• Plată cu cardul (online sau la sediu)
• Numerar (doar la sediul companiei)

4.3 Termeni de plată

Valoarea proiectului	Avans	Sold final
Sub 1.000 lei	100% la comandă	-
1.000 - 5.000 lei	50% la comandă	50% la livrare
Peste 5.000 lei	40% la comandă	60% la livrare

5. Livrare și termene

5.1 Termene de livrare standard

• Texte publicitare simple: 3-5 zile lucrătoare
• Design grafic: 5-7 zile lucrătoare
• Strategii marketing: 7-10 zile lucrătoare
• Conținut video: 10-14 zile lucrătoare
• Campanii complete: 14-21 zile lucrătoare

5.2 Livrare urgentă

Pentru proiecte cu termen de livrare sub 48 ore se aplică o taxă de urgență de 50% din valoarea comenzii.

6. Proprietatea intelectuală

6.1 Transferul drepturilor

După plata integrală a facturii, clientul dobândește drepturile de utilizare asupra conținutului livrat pentru scopurile comerciale declarate.

6.2 Limitări

ConținutPro România își păstrează dreptul de a utiliza lucrările în portofoliu și pentru promovarea propriilor servicii, cu respectarea confidențialității clientului.

6.3 Materiale furnizate de client

Clientul garantează că are drepturile necesare asupra tuturor materialelor furnizate (imagini, texte, logo-uri, etc.) și își asumă răspunderea pentru eventualele încălcări de drepturi.

7. Obligațiile părților

7.1 Obligațiile ConținutPro România

• Să livreze serviciile conform specificațiilor agree
• Să respecte termenele stabilite
• Să păstreze confidențialitatea informațiilor clientului
• Să ofere suport post-livrare pentru o perioadă de 30 de zile
• Să realizeze până la 2 revizuiri minore incluse în preț

7.2 Obligațiile clientului

• Să furnizeze toate informațiile necesare pentru realizarea proiectului
• Să respecte termenele de plată
• Să ofere feedback constructiv și în timp util
• Să comunice orice modificări de cerințe în timp util
• Să respecte licențele și drepturile de autor pentru materialele furnizate

8. Modificări și revizuiri

8.1 Revizuiri incluse

Fiecare proiect include până la 2 runde de revizuiri minore, care nu schimbă substanțial conceptul inițial.

8.2 Modificări majore

Modificările care implică schimbarea conceptului, a strategiei sau refacerea majoră a lucrării se taxează suplimentar conform tarifelor în vigoare.

8.3 Termene pentru feedback

Clientul are 5 zile lucrătoare pentru a oferi feedback asupra livrabilelor. Lipsa feedback-ului în acest termen echivalează cu acceptarea lucrării.

9. Anularea și rambursarea

9.1 Anularea din partea clientului

• Înainte de începerea lucrărilor: rambursare 100% minus taxa de procesare (50 lei)
• După începerea lucrărilor: se rambursează doar partea neexecutată
• După livrarea finală: nu se acordă rambursări

9.2 Anularea din partea ConținutPro

În cazuri excepționale (forță majoră, imposibilitatea tehnică), ConținutPro poate anula contractul cu rambursarea integrală a sumelor plătite.

10. Limitarea răspunderii

11. Confidențialitatea

Ambele părți se obligă să păstreze confidențialitatea informațiilor comerciale și tehnice schimbate în cadrul colaborării. Această obligație se menține și după încetarea contractului.

12. Forța majoră

Părțile nu răspund pentru neexecutarea obligațiilor contractuale dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră (catastrofe naturale, război, pandemii, schimbări legislative majore, etc.).

13. Soluționarea disputelor

13.1 Negociere directă

Orice dispută va fi soluționată inițial prin negociere directă și de bună credință între părți.

13.2 Medierea

Dacă negocierea directă nu este posibilă, părțile pot recurge la mediere prin Centrul de Mediere București.

13.3 Arbitrajul și jurisdicția

Disputele care nu pot fi soluționate prin mediere vor fi rezolvate de către instanțele competente din București, România, conform legislației române.

14. Legislația aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația română. În cazul în care una dintre prevederile acestor termeni devine nulă sau neaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

15. Comunicările

Toate comunicările oficiale se vor face în scris prin:

• E-mail la adresa oficială a companiei
• Poștă tradițională la sediul social
• Platforme de mesagerie agreate în contract

16. Modificarea termenilor

ConținutPro România își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții. Modificările vor fi comunicate clienților activi cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

17. Dispoziții finale

• Acești termeni intră în vigoare de la data publicării pe site
• Se aplică tuturor contractelor încheiate după această dată
• Pentru contractele în derulare, modificările se aplică doar cu acordul ambelor părți
• Versiunea română a acestor termeni prevalează asupra oricărei traduceri